企業社會責任是什麼？CSR v.s ESG定義、好處差異比較

「企業社會責任（CSR）」以及「永續發展（ESG）」近年來在新聞及報章雜誌，還有社群平台都熱烈被討論著。但看完之後的你到底懂了多少？是否有基礎的概念？甚至「企業社會責任（CSR）」及「永續發展（ESG）」對於一家企業會產生什麼影響？接下來就讓我們以輕鬆的腳步，帶領你認識吧！

LINE攜手PaGamO推出「LINE趣玩學素養」的專屬遊戲內容，透過領取「任務書」模式，引導兒少孩童解題闖關，從遊戲過程中培養辨識錯假消息的數位思辨能力，完成答題可獲得專屬道具，還可打造可愛Q版風的專屬王國地形。（圖LINE提供）

企業社會責任是什麼？與ESG有何不同？

「企業社會責任（CSR）」顧名思義就是企業需要對社會負起的責任，而是什麼責任？除了對員工、股東、客戶等利害關係人負責任以外，同時也包括對外部社會和環境的負責任。總結而言，企業社會責任包括以下主要方面：

1.對社會的責任： 企業應該積極參與社區事務，促進社會的進步和發展。這可能包括支持當地慈善項目、參與社區活動，以及促進公平和包容性的社會發展。

2.對環境的責任： 企業需要考慮其經營活動對環境的影響，採取可持續發展的做法，減少對生態環境的不良影響。這可能包括節能減排、資源合理利用，以及推動環保措施。

3.與經濟的相關責任：企業應該遵守法律法規，誠實守信，確保其經濟活動不對社會造成不當損害，並對員工提供公平的工資和勞動條件。

4.對股東的責任：企業應對股東負責，確保經濟效益的同時，保護和增加股東價值。

與企業社會責任相比，環境、社會和公司治理（Environmental, Social, and Governance，ESG）是一個更廣泛的概念。ESG將企業的社會和環境責任納入公司治理體系，強調了在投資和業務決策中考慮非財務因素的重要性。簡而言之，ESG是CSR的一個更綜合和全面的視角，它涵蓋了企業在環境、社會和治理層面的整體表現。

CSR 與 ESG　比較表格

落實企業社會責任2大好處

社會責任對於企業有哪些好處？接下來會列舉2點來說明，讓你更有概念。

因應疫情線上學習、縮短城鄉數位落差，順發電腦公司今年續捐出線上閱讀資源二百四十組「PaGamO素養品學堂」學習帳號，提供高雄市偏鄉學子與閱讀推動學校弱勢學生使用，教育局特別頒發感謝狀感謝企業熱心公益，充實偏鄉線上閱讀資源。

• 帶來良好的企業形象

企業社會責任活動所帶來的益處對於整體企業是有大大加分的作用。例如在教育方面，常常會因城鄉差距，導致師資、教育資源等分配不均的問題，此時可運用網路科技快速地將更多知識與資源傳遞給偏鄉的學童，填補教育落差，拓展社會正面影響力。

另外，隨著環保意識的高漲，人們開始注重環境的保護，而政府也開始對企業有所規範，若藉由新聞的報導讓民眾認識到企業對於環境的保護的重視，進而做到社會責任，為社會形成一個善的循環，將會為企業帶來良好的形象。

• 凝聚向心力

而對內來說，企業CSR為員工提供良好的工作環境，不僅會增加員工對於公司的認同感及工作效率，還可凝聚向心力進而避免提高人員流動時所產生的成本，打造一個友善的職場。

如何落實企業社會責任與永續發展？

在深入了解企業社會責任和永續發展的定義後，我們將以BoniO為例，指導您如何協助企業實現永續發展和履行企業社會責任。首先，您需要了解實施企業社會責任的三種方法，並選擇最符合企業需求的方式，然後開始策劃CSR活動。這三種方法可能包括數位轉型、創新遊戲化學習、線上學習與線下活動的整合等，接下來我們將詳細說明這三種落實企業社會責任的方法。

 (一)決定實施企業社會責任的方法

想要落實企業社會責任，可以透過許多面向來執行，而BoniO選擇透過以下落實企業社會責任的3種方式，並結合教育，將企業理念與核心職能知識導入校園，以有趣的方式激發學生的求知慾，並提供多元化的跨領域知識，讓孩子們藉此深入學習，又可達到企業推動CSR議題的影響力。

1. 數位轉型：BoniO將數位轉型納入企業社會責任的實踐中。這不僅意味著在內部流程中引入先進的數位技術，提高效率，也包括將數位技術應用於教育領域。透過引入互動式教學平台、虛擬實境等先進科技，BoniO致力於創造更具吸引力的學習體驗，同時為學生提供更直觀的企業理念。
2. 創新遊戲化學習：BoniO採用創新的遊戲化學習方式，將企業理念融入具有趣味性的學習遊戲中。這種方法不僅使學生對企業的核心價值和社會責任有更深刻的理解，還激發了他們的主動學習興趣。透過遊戲化，BoniO成功地將企業文化融入教育領域，實現了知識的娛樂性傳遞，同時強化了對企業社會責任的認識。
3. 線上學習與線下活動的整合：BoniO將線上學習與線下活動巧妙整合，創造出更全面的學習體驗。透過線上平台，學生可以在靈活的時間內進行學習，同時透過線下實體活動，讓學生實際參與企業文化的實踐。這樣的整合不僅確保了學習的深度和廣度，還促使了實際行動，使學生更全面地了解企業的社會責任。

(二) 制定並開展企業社會責任活動

在確定企業社會責任的方法之後，我們便可以開始策劃CSR活動了。您可以透過擬定專案計畫、設計活動內容、規劃行銷宣傳、實際執行、追蹤與評估專案成效等五個步驟，BoniO將協助您設計出符合企業永續經營的線上和線下活動。如欲深入了解BoniO如何協助企業規劃整個活動，可參考這篇文章《CSR活動規劃怎麼做？專家教你如何抓住關鍵重點》，這樣全面的策劃有助於實現企業的永續目標，同時為社會和學生帶來積極的影響。

總的來說，BoniO透過數位轉型、創新遊戲化學習、以及線上線下的整合，不僅提升了企業內部的效能，同時在教育領域中實踐了企業社會責任，為社會和學生帶來積極的影響。

實際案例：國泰人壽

國泰金控自2019年以來與PaGamO遊戲化數位學習平台合作，將嚴肅的反毒知識輔以熱血刺激的教育電競，今年更全新推出新賽制「校際爭霸組」及新命題的「校園情境題」豐富賽事內容，希望學子在賽事過程中將學科知識及毒品防治觀念深植內心。 圖／國泰金控 提供

以國泰人壽為例，其2017年起即承接了學生團體保險，並與國教署合作，將反毒教育紮根校園，以落實企業社會責任。但由於過往採用實體宣傳車的方式，不僅耗費大量人力，且觸及之學童也很有限，因此轉而與PaGamO遊戲化學習平台合作。國泰人壽選擇與PaGamO攜手合作，我們透過以下策略成功地達成目標：

• 有趣的遊戲化教學方式，提高學童的主動學習意願

國泰人壽運用有趣的遊戲化教學方式，激發學童對反毒教育的主動學習意願。透過遊戲，他們以生動的形式傳遞有關毒品危害的知識，使學生更容易理解與記憶。

• 數位轉型，將企業理念和知識導入平台，擴大觸及學生群體，將多元教育向下扎根

藉由數位轉型，國泰人壽將企業理念和反毒知識成功導入PaGamO平台，擴大觸及學生群體。這種數位化的方式使得反毒教育能夠更廣泛地傳播，實現多元教育向下扎根的目標。

• 舉辦全國線下電競比賽，實現虛實整合的創新學習方式

為了進一步激發學生的參與，國泰人壽與PaGamO共同舉辦全國線下電競比賽。這種虛實整合的創新學習方式不僅提升了學生的參與度，也使得反毒教育更具趣味性。

這項合作不僅在學生中引起了積極的反響，更為國泰人壽贏得了「TSAA台灣永續行動獎」金獎的殊榮。這肯定了他們在整合企業社會責任、創新教學方式以及數位轉型方面的卓越成就，並且為社會大眾做出了實質的貢獻。欲深入了解更多企業回饋社會的例子，可以點擊前方連結閱讀「企業回饋社會的例子有哪些？3個CSR社會責任案例顯現永續的價值」的文章內容。

最後來到文章的最後，相信透過以上介紹你對於企業社會責任是什麼、如何落實企業社會責任與永續發展，都有了一定的了解，而若還想知道更多相關資訊，那就趕緊至Bonio查看企業服務，告訴你更多有關企業社會責任實際案例，或聯繫我們，讓我們一同探索企業在永續發展中的價值體現！